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文字整理 | 直播 、外卖 、 社区, 多云电商的特别之处

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发表于 2020-4-29 14:32:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

多云电商

专业的社交电商解决方案,围绕推广获客、拉新激活、用户留存、复购增购、分享裂变五大核心目的助力电商平台高效运营。目前全国已接入1400家新媒体。(统计于2019年12月)


近期多云电商的迭代更新速度相对频繁,昨晚我们展开了产品分享课,把最近迭代的一些功能以及接下来做的一些规划,跟大家进行了讨论分享。


下面来回顾下重点内容
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主要从三个维度来展开


直播 · 外卖 · 社区团购




ONE
PART
直播电商





01 回顾电商的发展史


电商的鼻祖是淘宝这种平台。如果要在淘宝上买一个产品,通过搜索才能找到你想要的产品,通过各种各样的评价或比价,才可能下单。所以电商1.0时代,是以搜索为主,流量是公开的,称其为公域流量 。


近两年我们发现电商的成交模式变了,不再是以搜索为最主要的东西,类似小米优选/小红书这种。这个时候的流量核心是什么?变成了“货”的概念。通过好友分享图品而成交下单。不用通过主动搜索。


再来看一下社交电商跟直播结合,会产生一个什么样的新场景我们之前的社交电商,是通过单纯的图片加文字的描述形式。现在淘宝直播大家都熟悉,比如众所周知的李佳琦,只要产品相对合规,而用户也喜欢,就容易通过直播把产品推广给大家。


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所以,从某种层面上讲,社交电商直播并不算是对电商行业的颠覆。只是从短期来说,它的转化率比图片+文字的渲染氛围要高。让用户更真实的了解,通过全方位介绍和主播的激情演说让用户下单。





02 直播的三种形态定位


目前就是我们所在的区域行业里面,直播最常看到的三种产品形态:


· 小程序直播 ·


大概是在今年年初有很多这种小程序,小程序直播可以当做是一个插件。它能把腾讯的直播权限释放给没有直播资质的企业。去协助他们拥有直播能力,他解决了小微企业的问题。但是他没有一个清晰的场景,没有服务支撑和运营支撑(定位:主要是给小商家用的)


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· 看点直播 ·


看点直播在微信里使用,是通过直播进行获客、卖货、向线下店导流的工具,是专门为微信生态做的产品,用来对标淘宝直播的,是一个中心化流量平台;(微赞适合集团用户使用。微赞主要用途不是卖货变现。更适合媒体使用,例如开开发布会,做活动传达)


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· 多云直播 ·


多云直播去年就开始开发,支持三端通,可以通过H5、App、小程序等各种通道进行直播、功能更丰富、使用更灵活。主要针对美食和给商家提供直播场景的,跟电商平台天生为一体的有明确场景和盈利模式。


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03 小程序直播和多云直播的差异化


可从发布版本、商品上架、资质问题、流量费四个角度比较:


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04 多云直播的特别之处


01
社群/个人号引流(吸粉)、自定义广告位


可添加小编微信或社群,引流到社群或个人号给平台吸粉,沉淀精准流量。

商家入驻,自定义广告位,灵活跳转到全新页面。


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02
主播端可以一键禁言


如果评论区有敏感信息、政策信息或者不合适信息(同行乱入),主播端看到,可点下头像,就可以将其禁言或直接拉黑


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想象下,如果直播的时候竞争对手或者同行一直发布骚扰消息,用小号散播不实言论,但你又不能正面回怼,怎么办?此时就可以直接将其禁言。


03
预热、回看、订阅等界面优化


预热:直播前预热

回看:结束后支持回看


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04
优惠券促进转化


直播的过程中可以实时发放优惠券,比如主播卖小龙虾的套餐,99块钱两斤或三斤,如果直播氛围不错,人气高,为了回馈用户,可以发些红包/优惠券。


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后续还会更新裂变券,分享邀请几个好友,可得到更优惠的券或直接免单。



05
左上角人气可虚拟


直播间虚拟人气递增效果,支持设置递增效果:每十分钟自动刷新增长人气,人性化体验~


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06
回放可再次购买商品


充分利用长尾流量。主播结束后,可以设置是否再次购买,再次展现平台的商品。


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还有其他一些小细节:


-跳转到直播页面时依然保持直播观看框

-设定仅限APP观看/评论


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07
商家可开通独立端口


平台可以给商家开独立端口,可当作新的收费项目,让商家想播就播,借助商家的私域流量为平台导流。





05 多云直播电商分两种形式


(1)平台直接给商家做直播,不收端口费,不限次数


(2)平台卖端口给商家,商家自己做直播,收取端口费300元/年/个



小提示

直播过程中流量费(不是手机卡流量,类似于服务器带宽),用多少充多少,流量费是交给第三方的

流量费很便宜,基本可以忽略不计,具体可以咨询工作人员哦~





06 多云直播电商的三个盈利场景


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1、结合探店,边吃边播边卖


跟砍价等营销活动类似,单场直播3000元或者每场直播扣点20%或者作为增值服务来提高客单价。


2、平台帮助商家搭建私域流量


商家自己直播,卖整合服务包,借力用力,让商家想直播随时直播。


如:

套餐一:5000元/1年;包含:头条1期推广+20个上架商品+1000个销量;

套餐二:3000元/6个月;包含:副条1期推广+10个上架商品+500个销量;

套餐三:1000元/1个月;包含:尾条1期推广+3个上架商品+100销量;


免费+扣点模式先帮商家建群(群归你,商家运营)


3、中心化直播平台,商家入住


平台提供流量支持(入驻费5000元或者每小时300元)




TWO
PART
外卖+社区团购


社区/外卖是否成为下一个赛道?

开启电商3.0


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外卖


疫情让商家认知到互联网的优势这么大,把商家的思维彻底改变了,也就给我们带来了一个新的机会,从我们目前在做外卖的客户里面了解到,外卖行业所带来的这种收益不比餐饮到店要差,甚至要比他们高。


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所以不仅仅指3~4月份的过渡,外卖有可能会成为今年整体的重点核心。从我们接触的头部客户而言,大部分都已经开始在布局外卖。


【推荐阅读】外卖服务升级!多云电商功能更新



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社区团购


其实社区团购跟疫情的问题关系不大,这个业务几年前就有,社区团购的场景一直存在,如果有资源,建议大家做社区团购,流水跟利润都很可观。


下面说说我们这周要升级的内容,社区团购支持的三个场景:


(1)平台自营产品 + 同城配送服务(差价)

(2)商家自营产品+商家同城配送+到店自提(入住+扣点)

(3)平台自营产品 + 用户自提(差价)


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(后台新增自提点,用户默认根据定位选择)


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(可以自定义自提说明,方便用户选择)



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以上就是电商产品课的主要内容,完整版可移步直播间回听~欢迎交流与分享。


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更多精彩内容(点击即可阅读)

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